Politique de confidentialité

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1. Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE], [ADRESSE], SIRET [SIRET], joignable à [E-MAIL], est responsable du traitement des données personnelles collectées sur lymphore.com.

2. Données collectées

  • Données de commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits achetés.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies (voir notre politique de cookies).
  • Échanges avec le service client : contenu de vos messages.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
  • Vous envoyer des offres par e-mail ou SMS : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription.
  • Mesure d'audience et publicité ciblée : consentement recueilli via le bandeau cookies.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à nos équipes habilitées et à nos sous-traitants : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mailing et, si vous y avez consenti, plateformes publicitaires. Elles ne sont jamais vendues.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter des données hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier achat ou contact.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : 13 mois maximum ; consentement conservé 6 mois.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à [E-MAIL] en précisant votre demande. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints).